KCC medewerker

Introductie

Voor onze opdrachtgever zoeken wij een medewerker Klantcontactcenter. Lijkt dit jou interessant? Lees dan snel verder!

Organisatie

Er werken bij ons 250 vakspecialisten verdeeld over verschillende vestigingen door heel Nederland. We bieden onze opdrachtgevers daarom een landelijke dekking. Voor ons is vakmanschap, goede service en heldere werkafspraken de basis voor onze aanpak. Dat zit in onze genen en dat zie je natuurlijk terug in onze aanpak en werkzaamheden. Werken bij ons betekent dat je deel uitmaakt van een sterk team in een open organisatie met korte lijnen. Onze opdrachtgevers zitten verspreid door het land en variëren bijvoorbeeld van woningcorporaties tot zorginstellingen, onderwijsinstellingen, verzekeraars, retailers, professionele vastgoedeigenaren. We zijn op zoek naar een nieuwe enthousiaste collega voor diverse vestigingen.

Functie

Als medewerker KCC behandel je alle binnenkomende telefoontjes en zet je de gewenste acties uit. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die hoofdzakelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen. De onderhoudswerkzaamheden kunnen heel verschillend zijn. Van een verstopt riool, een kapot slot tot het herstellen van een binnendeur. Je voorziet bewoners of opdrachtgevers van alle belangrijke informatie met betrekking tot de ingeplande onderhoudswerkzaamheden zodat alle partijen goed geïnformeerd zijn en blijven. Je zorgt dat iedereen op een prettige en nette manier te woord wordt gestaan en je kan snel schakelen tussen uiteenlopende casussen.

Functie eisen

De volgende werkzaamheden behoren tot jou takenpakket: 

• Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je bent sociaal vaardig, assertief en proactief
• Je beschikt over probleemoplossend vermogen
• Je bent klant- en servicegericht en in staat duidelijke en heldere verwachtingen te scheppen
• Je beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pre
• Je beschikt over goede organisatorische capaciteiten

Aanbod

Wat kan je van ons verwachten? 

• Je krijgt een passend salaris op basis van leeftijd en ervaring
• Je krijgt een fulltime of parttimebaan
• Je krijgt mogelijkheden tot een vast dienstverband
• Je krijgt afwisseling en vrijheid in je werkzaamheden
• Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van interne trainingen en opleidingen

Sollicitatie

Heb je inhoudelijke vragen over deze functie of ben je op zoek naar een soort gelijke functie? Neem dan gerust contact op met Regiodienst, wij staan u graag te woord!

Herken jij jezelf terug in deze functie en lijkt het je leuk om hier te werken? Laat dan snel wat van je horen, we komen graag in contact met je.

Voor vragen kun je terecht bij Lee-Jane Chakawri (06-83599134)

Telefoonnummer: 020-7058140 of per mail vacature.amsterdam@regiodienst.nl