Als Service Coordinator/Planner speel je een cruciale rol in het coördineren en plannen van serviceactiviteiten. Je zorgt ervoor dat de juiste technici op de juiste plaats en op het juiste moment zijn, en je bent verantwoordelijk voor het beheren van de serviceagenda. Enkele van je belangrijkste taken zijn:

• Het efficiënt plannen van service-afspraken en zorgen voor een optimale inzet van het serviceteam;
• Communiceren met klanten om afspraken te bevestigen en eventuele wijzigingen aan te brengen;
• Het beheren van de administratieve taken, zoals het bijhouden van serviceverslagen en het bijwerken van klantendossiers;
• Het oplossen van operationele uitdagingen en het bieden van ondersteuning aan het serviceteam;
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klanten, technici en andere belanghebbenden.