Supervisor Klantenservice

Introductie

Wij zijn op zoek naar een Supervisor voor de klantenserrvice. Behou jij graag het overzicht, werk jij nauwkeurig en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Lees dan gauw verder, misschien is dit de vacature voor jou!

Organisatie

Onze organisatie is een toonaangevend, innovatief reinigingsbedrijf van afvalcontainers. Met circa 80 gemotiveerde medewerkers verdeeld over 11 vestigingen in Nederland verzorgen wij ruim 160.000 reinigingen per maand en zijn wij markleider. Het hoofdkantoor zit in Voorburg. De komende jaren staan in het teken van de klanttevredenheid verhogen en versneld organisch groeien naar meer tevreden klanten binnen ons verzorgingsgebied

Functie

De volgende werkzaamheden kan jij zoal verwachten als Supervisor Klantenservice:

  • Coachen en motiveren van medewerkers in het team;
  • Zorgen voor naleving van prestatie- en kwaliteitsnormen binnen het team;
  • Monitoren van de prestaties van medewerkers, identificeren van sterke punten en gebieden die verbetering behoeven, en het bieden van gerichte coaching en training;
  •  Opstellen van rapporten en analyses van prestaties en het identificeren van trends om operationele efficiëntie te verbeteren;
  •  Aansturen van dagelijkse operationele activiteiten;
  •  Opbouwen van een positieve en productieve teamcultuur met de nadruk op samenwerking, communicatie en resultaten.

Functie-eisen

Graag zien wij het volgende in jou als Supervisor Klantenservice:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring als supervisor in een klantenservice- of salesomgeving;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  •  Ervaring met softwaresystemen zoals Excel, Word en CRM-programma’s;
  • Vermogen om een professionele en veilige werkomgeving te creëren;
  • Minimaal 40 uur per week beschikbaar.

Aanbod

Uiteraard hebben wij ook het een en ander aan te bieden: 

  • Een uitstekend salaris;
  • Mogelijkheden tot promotie;
  • Uiteraard reiskostenvergoeding;
  • Werkzaamheden binnen een leuk en informeel team. 

Inlichtingen

Heb jij inhoudelijke vragen over de functie Supervisor Klantenservice? Neem dan contact op via onderstaande gegevens:

Sollicitatie

Telefoonnummer: 015-2061180 of solliciteer direct.

Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer
Plaats:
Wateringen
Publicatie:
29-05-2024
Functiegroep:
Commercieel
Vacaturenummer:
#22923

Sollicitatie

Telefoonnummer: 015-2061180 of solliciteer direct.

Solliciteer

Gerelateerde vacatures

Maak je eigen cv

Je eigen CV binnen 5 min. Vul de velden in en ontvang je gratis cv.

Direct CV maken

Wij zoeken voor jou!

Vul je gegevens in en ontvang wekelijks vacatures op maat.

Schrijf je nu in