Servicemonteur Industrie
Introductie
Ben jij een technische en klantgerichte professional die graag schakelt tussen techniek, service en internationale klantcontacten? Wil jij als Technical After Sales Medewerker werken binnen een internationale organisatie in Amsterdam waar geen dag hetzelfde is? Als Technical After Sales Medewerker speel jij een belangrijke rol in het tevreden houden van klanten wereldwijd en zorg jij ervoor dat service, onderdelen en technische ondersteuning perfect geregeld zijn. In deze functie als Technical After Sales Medewerker werk je in een dynamische omgeving binnen de Amsterdamse haven waar techniek, logistiek en commercie samenkomen. Daar staat natuurlijk ook iets moois tegenover: een uitstekend bruto maandsalaris tussen de €3.000,- en €4.500,- per maand op basis van 40 uur, volop ontwikkelmogelijkheden en werken binnen een groeiend internationaal familiebedrijf.
Organisatie
Wij zijn een internationaal georiënteerde organisatie, opgericht in 2008 en gevestigd in Amsterdam. Wij zijn gespecialiseerd in de verkoop, verhuur, revisie en service van heftrucks, containerhandling equipment en mobiel havenequipment. Dagelijks bedienen wij klanten in meer dan 140 landen wereldwijd en leveren wij machines tot wel 65 ton. Ons team bestaat uit ongeveer 50 medewerkers, waaronder ervaren monteurs, planners en logistieke specialisten. Voor onze Servicemonteur investeren wij actief in opleidingen en vakgerichte trainingen, interne begeleiding door ervaren collega’s, externe cursussen en certificeringen, en bieden wij volop doorgroeimogelijkheden binnen de techniek. Naast hard werken vinden wij plezier belangrijk; daarom organiseren wij gezamenlijke lunches en borrels, jaarlijkse bedrijfsuitjes en feestjes, en bieden wij een bedrijfsfitnessprogramma aan. Binnen onze organisatie staat de Servicemonteur centraal en zorgen wij voor een prettige werksfeer waarin initiatief en samenwerking gewaardeerd worden.
Functie
Geen storing te ingewikkeld, geen uitdaging te groot. Als Technical After Sales Medewerker weet jij precies wat je moet doen om klanten wereldwijd optimaal te ondersteunen en processen soepel te laten verlopen. Of je nu op kantoor zit of schakelt met klanten en leveranciers: jij lost het op.
Na de levering van machines begint jouw werk pas écht. Jij zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven, onderdelen tijdig geleverd worden en technische vragen snel en professioneel worden opgelost. Als Technical After Sales Medewerker ben jij de schakel tussen klant, serviceafdeling, magazijn en sales.
Jouw werkzaamheden als Technical After Sales Medewerker bestaan onder andere uit:
- Contact onderhouden met klanten na levering van machines
- Verzamelen van klantfeedback en bewaken van klanttevredenheid
- Coördineren van onderdelenleveringen en documentatie
- Ondersteunen bij klachtenafhandeling en garantieclaims
- Adviseren van klanten over onderdelen en serviceoplossingen
- Signaleren van commerciële kansen en upsell mogelijkheden
- Administratief verwerken van orders, serviceaanvragen en klantgegevens
- Intensief samenwerken met service-, sales- en logistieke afdelingen
- Meedenken over procesverbeteringen binnen de aftersales afdeling
- Technische ondersteuning bieden bij vragen over machines en onderdelen
- Onderhouden van contact met internationale klanten en leverancier.
Functie-eisen
Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte Technical After Sales Medewerker die energie krijgt van techniek, service en internationale klantcontacten.
Wat wij graag in jou terugzien
- Technische achtergrond door opleiding of werkervaring
- MBO/HBO werk- en denkniveau richting techniek, werktuigbouwkunde of mechatronica
- Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
- Woonachtig binnen een straal van 25 km van Amsterdam
- Affiniteit met techniek, onderdelenbeheer en aftersales
- Klantgerichte en commerciële instelling
- Goede communicatieve vaardigheden
- Ervaring met administratieve systemen en planning
- Oplossingsgericht, nauwkeurig en zelfstandig kunnen werken
- Ervaring binnen aftersales of technische service is een pré
- Stressbestendig en goed kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden
Aanbod
Als Technical After Sales Medewerker kom je terecht in een groeiende internationale organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat.
Dit kun je van ons verwachten:
- Een bruto maandsalaris tussen €3.000,- en €4.500,- op basis van 40 uur
- Uitstekende pensioenregeling binnen de metaal en techniek CAO
- Werken binnen een internationaal familiebedrijf
- Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en afwisseling in je werk
- Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Trainingen, begeleiding en vakgerichte cursussen
- Werken op een unieke locatie in de Amsterdamse haven
- Een gezellig en professioneel team waar samenwerking centraal staat
- Regelmatig leuke bedrijfsuitjes, teamactiviteiten en borrels
- Moderne werkplek met internationale contacten
- Mogelijkheid om jezelf technisch én commercieel verder te ontwikkelen
- Een stabiele baan met uitzicht op een vast dienstverband
Inlichtingen
Heb je inhoudelijke vragen over de functie Technical After Sales Medewerker? Neem dan contact op met de onderstaande gegevens:
Sollicitatie
telefoonnummer: 072-744 0035 of solliciteer direct!
Gerelateerde vacatures
Maak je eigen cv
Je eigen CV binnen 5 min. Vul de velden in en ontvang je gratis cv.
Direct CV maken