Service Adviseur
Introductie
Ben jij een communicatief sterke en klantgerichte Service Adviseur? Wil jij jouw expertise inzetten in een dynamische functie waar je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten? Als Service Adviseur in onze vestiging in Hoofddorp ben jij de verbindende schakel tussen de klanten en de werkplaats! Ben jij klaar om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een enthousiast team!
Organisatie
Autobedrijf Nieuwendijk is een vertrouwd familiebedrijf dat al sinds 1980 een belangrijke speler is in de regio. Met vestigingen in onder andere Hoofddorp, Aalsmeer, en Amsterdam, bieden we uitstekende service en vakmanschap voor de merken Renault, Dacia en Alpine. Onze werkplaatsen zijn uitgerust met moderne technologie en we streven altijd naar klanttevredenheid.
Onze vestiging in Hoofddorp is een drukbezochte locatie, waar we ons richten op het leveren van topservice aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Als Service Adviseur ben jij de spil in onze werkplaats, waar jouw organisatie- en communicatieve vaardigheden van essentieel belang zijn. Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een groeiend bedrijf met een team van enthousiaste collega’s die samenwerken om elke klant optimaal te bedienen.
Functie
Als Service Adviseur ben jij de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je hebt dagelijks contact met klanten, zowel persoonlijk als telefonisch, om hun wensen en behoeften voor reparatie en onderhoud te achterhalen. Jij zorgt ervoor dat deze informatie efficiënt wordt doorgegeven aan de monteurs en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van de opdrachten.
Je taken omvatten onder andere:
- Aannemen en inplannen van reparatie- en onderhoudsopdrachten.
- Het opstellen van offertes en het verstrekken van technische informatie aan klanten.
- Beheren van de werkplaatsplanning en zorgen voor een tijdige uitvoering van opdrachten.
- Zorgdragen voor de administratieve afhandeling van de gemaakte afspraken, inclusief facturatie.
- Het bieden van uitstekende klantenservice door snel en adequaat te reageren op vragen van klanten.
- Het opbouwen van lange-termijnrelaties met klanten door je dienstbare en klantgerichte houding.
Functie-eisen
Voor deze functie zoeken we een Service Adviseur die voldoet aan de volgende eisen:
- Minimaal MBO (niveau 4) werk- en denkniveau.
- Ervaring in klantcontact, bij voorkeur in de automotive sector of een klantcontactcentrum.
- Communicatief vaardig en in staat om zowel telefonisch als persoonlijk klantgericht te communiceren.
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met EVA/SAM (is een pré).
- Flexibel, oplossingsgericht en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
- Een klantgerichte en positieve instelling.
Aanbod
Wij bieden een afwisselende en uitdagende functie in een professioneel en gezellig team. Bij ons krijg je de kans om je verder te ontwikkelen en een belangrijke bijdrage te leveren aan de klanttevredenheid. Verder kun je rekenen op:
- Een marktconform salaris tussen €3.000,- en €4.000,- (op basis van 40 uur).
- Een uitstekende pensioensregeling.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een prettige werkomgeving met enthousiaste collega’s die klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben.
- Opleidingsmogelijkheden en investeringen in je professionele groei.
Inlichtingen
Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact met ons op via de onderstaande informatie:
Sollicitatie
Telefoonnummer: 072-7440035 of solliciteer direct!
Gerelateerde vacatures
Maak je eigen cv
Je eigen CV binnen 5 min. Vul de velden in en ontvang je gratis cv.
Direct CV maken