Service adviseur personenauto’s
Introductie
Ben jij klaar voor een afwisselende functie in de automotive branche met volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen? Als Service Adviseur Personenauto’s in Alkmaar ben je de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats. In deze rol combineer je jouw interesse in auto’s met klantcontact en draag je bij aan een optimale servicebeleving.
Met een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 4.300 op basis van een 40-urige werkweek (afhankelijk van ervaring) biedt deze functie een mooie stap in jouw carrière. Weet jij de verwachtingen van klanten te overtreffen en zorg jij voor een uitstekende service? Dan komen wij graag met je in contact.
Organisatie
Al meer dan 70 jaar zijn wij actief binnen de mobiliteitsbranche en zijn wij uitgegroeid tot een van de grootste mobiliteitsorganisaties in de Benelux. Onze dienstverlening gaat inmiddels veel verder dan alleen het verkopen en onderhouden van auto’s. Klanten kunnen bij ons terecht voor een compleet mobiliteitspakket, van aanschaf en onderhoud tot leasecontracten en autodelen.
Binnen onze organisatie staat mobiliteit in de breedste zin centraal. Hierdoor bieden wij een werkomgeving waar mensen met een passie voor commercie, techniek, creativiteit en service zich thuis voelen. Samen met een team van ongeveer 300 medewerkers werken wij dagelijks aan het leveren van kwaliteit en een optimale klantbeleving.
Daarnaast investeren wij actief in de ontwikkeling van onze medewerkers. Dit doen wij door middel van opleidingen, trainingen en cursussen, zodat iedereen zich kan blijven ontwikkelen binnen de organisatie. Ook vinden wij een goede werksfeer belangrijk. Daarom organiseren wij regelmatig bedrijfsactiviteiten en uitjes om het teamgevoel te versterken, omdat wij geloven dat plezier in het werk bijdraagt aan de beste resultaten.
Functie
Als Service Adviseur Personenauto’s ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij zich goed geholpen voelen. Je begeleidt hen gedurende het hele proces en zorgt voor een duidelijke communicatie tussen de klant en de werkplaats. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het ontvangen van klanten en het beantwoorden van servicegerichte vragen.
- Het fungeren als schakel tussen de klant en de werkplaats.
- Het inplannen van afspraken voor onderhoud en reparaties.
- Het ontvangen van klanten op de dag van de afspraak en het bespreken van eventuele problemen aan de auto.
- Het overdragen van de werkzaamheden aan de monteurs in de werkplaats, zodat zij precies weten wat er moet gebeuren.
- Het bespreken van de uitgevoerde werkzaamheden met de klant zodra de auto gereed is.
- Het administratief verwerken van de werkzaamheden en het bewaken van de planning van de werkplaats.
- Het aanmaken van werkorders en het monitoren van de voortgang van de werkzaamheden.
- Het toelichten van facturen en uitleg geven over de uitgevoerde werkzaamheden.
- Het afhandelen van klachten en het voorbereiden van afspraken.
Functie-eisen
Wat breng je mee als Service Adviseur Personenauto’s?
Wij zoeken een servicegerichte en commercieel ingestelde Service Adviseur Personenauto’s die zich thuis voelt binnen de automotive branche. Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van automotive of techniek.
- Ervaring als Service Adviseur binnen de automotive sector.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is vereist.
- Je woont binnen een straal van ongeveer 25 km van Alkmaar.
- Goede organisatorische vaardigheden en een nauwkeurige werkwijze.
Aanbod
Wat wij jou bieden als Service Adviseur Personenauto’s
Naast een dynamische en uitdagende functie kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:
- Salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 4.300, afhankelijk van jouw ervaring.
- Reiskostenvergoeding: Een vergoeding voor jouw woon-werkverkeer.
- Korting: Voordelige tarieven op auto’s, onderhoudsbeurten en autoverzekeringen voor jou en je gezin.
- Training en ontwikkeling: Toegang tot diverse trainingen en workshops via onze Academy.
- Pensioenregeling: Een goede pensioenregeling voor een stabiele toekomst.
- Arbeidsvoorwaarden: Een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Werkomgeving: Werken binnen een groeiende organisatie met betrokken collega’s.
- Topmerk: De mogelijkheid om te werken met het nummer 1 automerk van Nederland.
Inlichtingen
Sollicitatie
Telefoonnummer: 020-7058140 of solliciteer direct!
Gerelateerde vacatures
Maak je eigen cv
Je eigen CV binnen 5 min. Vul de velden in en ontvang je gratis cv.
Direct CV maken